कृपया SehatYukt की वेबसाइट का उपयोग करने से पहले इन Terms & Conditions को ध्यान से पढ़ें। इस वेबसाइट का उपयोग करके, आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। यदि आप इनसे सहमत नहीं हैं, तो कृपया वेबसाइट का उपयोग न करें।
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1️⃣ उत्पाद और सेवाएं (Products & Services)
✅ 100% प्राकृतिक सामग्री: SehatYukt द्वारा बेचे जाने वाले सभी उत्पाद बिना प्रिजर्वेटिव और केमिकल के बनाए जाते हैं।
✅ उपलब्धता: हमारे उत्पाद सीमित स्टॉक में उपलब्ध हो सकते हैं। किसी भी समय स्टॉक खत्म हो सकता है।
✅ स्वास्थ्य संबंधी सलाह: हमारे उत्पाद पोषण संबंधी लाभ प्रदान करते हैं, लेकिन कोई भी चिकित्सा दावा नहीं किया जाता। किसी भी स्वास्थ्य समस्या के लिए डॉक्टर से सलाह लें।
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2️⃣ ऑर्डर और भुगतान (Orders & Payments)
✅ ऑर्डर प्रोसेसिंग: सभी ऑर्डर कन्फर्मेशन के 24-48 घंटे के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं।
✅ भुगतान विकल्प:
UPI (PhonePe, Google Pay, Paytm)
बैंक ट्रांसफर
कैश ऑन डिलीवरी (COD) – कुछ क्षेत्रों में उपलब्ध
✅ भुगतान सुरक्षा: सभी भुगतान सुरक्षित गेटवे के माध्यम से होते हैं। हम किसी भी पेमेंट फ्रॉड के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
✅ ऑर्डर कैंसिलेशन: केवल तभी संभव है यदि ऑर्डर Dispatch नहीं हुआ हो।
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3️⃣ शिपिंग और डिलीवरी (Shipping & Delivery)
✅ डिलीवरी टाइम: ऑर्डर कन्फर्म होने के बाद 3-7 कार्यदिवस में डिलीवरी होगी।
✅ शिपिंग शुल्क: यह स्थान और ऑर्डर वैल्यू के आधार पर अलग-अलग हो सकता है।
✅ डिलीवरी डिले: हम कोशिश करते हैं कि सभी ऑर्डर समय पर पहुंचें, लेकिन प्राकृतिक आपदाएं, लॉजिस्टिक्स देरी आदि के कारण डिले हो सकता है।
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4️⃣ रिटर्न, रिफंड और रिप्लेसमेंट (Returns, Refunds & Replacement)
✅ रिटर्न पॉलिसी:
केवल क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद डिलीवरी पर ही Return स्वीकार किए जाएंगे।
रिटर्न रिक्वेस्ट डिलीवरी के 48 घंटे के भीतर WhatsApp/Email पर भेजनी होगी।
✅ रिफंड पॉलिसी:
यदि उत्पाद गलत या डैमेज हुआ हो, तो ग्राहक को पूरा रिफंड मिलेगा।
रिफंड प्रक्रिया 7-10 कार्यदिवस में पूरी होगी।
✅ रिप्लेसमेंट:
केवल उसी प्रकार का उत्पाद रिप्लेस किया जाएगा, अन्य उत्पादों से बदला नहीं जा सकता।
5️⃣ उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियां (User Responsibilities)
✅ असली जानकारी दें: ऑर्डर के लिए सही नाम, पता और संपर्क जानकारी दें। गलत जानकारी के कारण ऑर्डर डिलीवरी में देरी या कैंसिलेशन हो सकता है।
✅ अनुचित व्यवहार न करें: कोई भी स्पैमिंग, गाली-गलौज, झूठी शिकायतें आदि नहीं की जानी चाहिए।
✅ वेबसाइट सामग्री का दुरुपयोग न करें: वेबसाइट पर उपलब्ध कोई भी टेक्स्ट, इमेज, वीडियो को बिना अनुमति कॉपी या री-प्रोड्यूस नहीं किया जा सकता।
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6️⃣ गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
✅ व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा: ग्राहक की जानकारी गोपनीय रखी जाती है और किसी भी तृतीय पक्ष (Third Party) को नहीं बेची जाती।
✅ WhatsApp & Email Marketing: ग्राहक द्वारा Contact Details देने पर, उन्हें WhatsApp या Email पर Promotional Offers भेजे जा सकते हैं।
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7️⃣ कानूनी मामला और विवाद समाधान (Legal & Dispute Resolution)
✅ नियमों के उल्लंघन पर कार्रवाई: यदि कोई उपयोगकर्ता वेबसाइट के नियमों का उल्लंघन करता है, तो SehatYukt उसे सर्विस देने से मना कर सकता है।
✅ विवाद समाधान: किसी भी विवाद की स्थिति में, इसे आपसी बातचीत से सुलझाने की कोशिश की जाएगी। यदि कोई समाधान नहीं निकला, तो यह मामला [Your City/State] के न्यायालय (Court) में हल किया जाएगा।
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8️⃣ संपर्क जानकारी (Contact Information)
📞 कस्टमर सपोर्ट: +91 9155475946
📧 ईमेल: support@sawjiorganics.com
🌍 वेबसाइट: www.sawjiorganics.com
📍 पता: [2nd floor suresh market surhari manpur bypass road gaya bihar 823003]
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